百度凤巢数据显示在过去6个月中,网民对【在线咨询】的喜好提升迅速,越来越多的商户将在线咨询作为主要的服务承接方式,对线索通也提出了更高的服务对接要求。2017年夏季,线索通对咨询组件进行大规模升级,力图通过行业解决方案的形式,帮助客户大幅提高“有效咨询量”。
接下来,就为大家提供一篇关于有效提高“医疗行业“咨询量的定制解决方案。
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“咨询量”提升166%,你能做到么?——我能!!!百度凤巢数据显示在过去6个月中,网民对【在线咨询】的喜好提升迅速,越来越多的商户将在线咨询作为主要的服务承接方式,对线索通也提出了更高的服务对接要求。2017年夏季,线索通对咨询组件进行大规模升级,力图通过行业解决方案的形式,帮助客户大幅提高“有效咨询量”。 接下来,就为大家提供一篇关于有效提高“医疗行业“咨询量的定制解决方案。 医疗行业咨询现状 对于用户而言,搜索推广传统模式的咨询服务主要存在的三大问题:
对于客户而言,传统的咨询服务模式主要有以下问题:
为更好地满足患者咨询服务诉求,提升医疗行业客户有效咨询量,线索通特别推出【智能咨询页】医疗行业定制解决方案! 方案详情 强强联合——
【智能咨询页】医疗行业解决方案:通过搜索结果页与咨询页联动,打造搜索结构页到落地页的一体化搜索流程,交互式引导+智能回答,提升网民体验和广告主转化。
有没有很心动。 想不想立即使用? 效果怎么样?有没有案例?
容小编详细说来——举个栗子! 当网民A在搜索医疗相关问题“北京内分泌科哪家医院好?”时。 首先,线索通的意图模型会根据网民的历史搜索与行为表达等因素,对本次咨询达成几率进行模型预估,达成咨询激励高的流程尽力争抢——【意图识别模型】 然后,线索通使用客户提交的物料展现相关性最强的创意,内容引导网民A进行咨询——【导诊助理样式】 再然后,网民A进入——【智能咨询页】。页面顶部包含医院基本信息★;页面上半部为与网民A点击进入创意高度相关的扩展阅读内容,高度相关★; 客户可以看到网民进入的准确意图提示,快速发起沟通★; 客服离线时,通过智能应答引导留言,避免线索流失★ 以上智能连接内容,建立在线索通与市场主流咨询工具的深度合作基础之上——旨在帮助为网民与商户打造更好的搜索咨询体验。 介绍了这么多,那么【智能咨询页】医疗行业解决方案的转化威力有多大呢? 来看看客户的反馈吧~ 成都某医院:导诊助理引导的到院率是普通产品的3倍。30条对话,5个来院,17%的转化,普通产品的转化约5.6%。 北京某医院 :导诊助理咨询量大,咨询成本低。访客质量好,获取到联系方式量比较大 武汉某医院:拿2个账户实验后,效果很好,已经把全部账户都开启了,提高了出价系数。 同时呢,我们在7月的时候也做了一个这样的实验~ 【实验对象】:全国370家报名客户(包含妇科及专科医院); 【实验条件】:使用已与线索通合作的咨询工具,同时使用线索通咨询组件,使用线索通智能出价。 【实验结果】结果显示,线索通升级后,在成本可控的前提下,有效咨询率较原来有大幅的提升!!!咨询成本明显下降!!! ★ 370家实验客户前后数据表明【智能咨询页】医疗行业解决方案有效将CVR提升166% ★ 370家实验客户前后数据表明【智能咨询页】医疗行业解决方案有效将CPA降低67% 客户的反馈&实验的结果都验证了此次医疗行业解决方案的有效性!那么,医疗行业的你,是不是也很心动想来赶紧试一试呢?别捉急!线索通医疗行业解决方案,将于2017年8月初上线!详细信息可随时向您的推广顾问进行咨询,一定要记好我们的关键词哦,“线索通”、“医疗”、“咨询”! |